Veelgestelde vragen over de ZinVolt plug-in thuisbatterij
Share
Nu de stroomprijzen stijgen en de interesse in duurzame energiebronnen toeneemt, worden plug-in thuisbatterijen steeds populairder. Een krachtig voorbeeld is de plug-in thuisbatterij van ZinVolt. Dit systeem zet zonne-energie efficiënt om in elektriciteit en slaat die slim op voor later gebruik. Hier lees je alles over installatie, gebruik en de voordelen van deze oplossing.
Aankoop en levering
Welke modellen zijn er beschikbaar?
De plug-in thuisbatterij van ZinVolt heeft een basisopslag van 1 kWh. Je kunt dit uitbreiden met extra modules (ZinVolt Mate) tot maximaal 6 kWh. Op de productpagina kies je eenvoudig de variant die past bij jouw situatie. De 1 kWh-set kost €1299, daarna betaal je per extra kWh €300 meer, met een maximum van €2599 voor 6 kWh.
Kan ik accessoires los aanschaffen?
Ja, dat kan. Met ZinVolt zit je niet vast aan één capaciteit. Je kunt je systeem later eenvoudig uitbreiden met extra modules van 1 kWh per stuk. Elke uitbreiding kost €399. Zo groeit jouw batterijcapaciteit mee met je verbruik of zonnepanelen. De uitbreidingsmodules en de P1-dongle zijn ook los verkrijgbaar via onze online webshop.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Alle onderdelen worden gelijktijdig verzonden zodra je bestelling compleet is. Je ontvangt een e-mail met track & trace zodra het pakket onderweg is.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na afronding kosteloos worden geannuleerd via info@zinvolt.com. Na die termijn zijn verzend- en retourkosten voor eigen rekening.
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Zodra je bestelling is bezorgd, ontvang je automatisch de factuur per e-mail.
Installatie en veiligheid
Hoe installeer ik mijn ZinVolt thuisbatterij?
Plaats de batterij op een stabiele, droge plek in huis en sluit hem aan op een vrij stopcontact. Verbind de batterij via de P1-dongle met je slimme meter en koppel hem aan de Energy Life app voor monitoring. Zorg voor een goede wifi-verbinding en dat je apparaten up-to-date zijn.
Heb ik een elektricien nodig?
Niet altijd. Bij gebruik op het standaardvermogen van 800W kun je de batterij gewoon zelf aansluiten. Wil je upgraden naar 2000W, dan is een aparte 16A-groep vereist. Dit moet worden uitgevoerd door een erkende elektricien.
Hoeveel zonnepanelen kun je aansluiten?
De batterij heeft twee PV-ingangen, elk geschikt voor zonnepanelen tot 600W (60V/12A). Samen kunnen ze dus 1200W verwerken. Sluit bij voorkeur parallel aan en houd de limieten per ingang in de gaten.
Wat is een geschikte plek voor installatie?
De batterij is ontworpen voor binnengebruik. Veelgebruikte locaties zijn zolders, bijkeukens of garages. Let op het volgende:
- Goede ventilatie: voorkom oververhitting
- Geen direct zonlicht: houd de temperatuur stabiel
- Stabiele ondergrond: voorkom kantelen
- Bereikbaarheid: handig voor onderhoud
- Afstand tot brandbare materialen: voor de veiligheid
Kan ik de batterij buiten plaatsen?
Nee, dit wordt afgeraden. De batterij is niet bestand tegen vocht, vrieskou of direct zonlicht. Voor optimale prestaties en veiligheid moet hij binnen geplaatst worden.
Welke beveiliging zit erin?
De ZinVolt is uitgerust met overbelastingsbeveiliging, kortsluitbeveiliging, oververhittingsbeveiliging, overladenbeveiliging en een brandwerende behuizing. Het systeem schakelt automatisch uit bij storingen.
Voldoet het product aan Europese normen?
Ja. De batterij voldoet aan EN 50549, IEC 62619, IEC 62109, CE-EMC, CE-RF, VDE 4105, CE en RoHS.
App & software
Welke app gebruik ik?
Voor monitoring gebruik je de Energy Life app. Via deze app zie je real-time je energieverbruik, zonnestroomopbrengst en batterijniveau. Ook kun je instellingen aanpassen en updates uitvoeren.
Wat als ik verbindingsproblemen heb?
Controleer je wifi-signaal, sta dichter bij de router of probeer de app opnieuw te installeren op een ander toestel. Bij aanhoudende problemen kun je mailen naar support@zinvolt.com.
Werking van de thuisbatterij
Hoe werkt het systeem?
De batterij slaat opgewekte zonne-energie op voor later gebruik. Als je meer produceert dan je verbruikt, wordt het overschot opgeslagen. Op momenten dat je energie nodig hebt, levert de batterij stroom aan je woning. Tijdens een stroomstoring kun je apparaten direct op de batterij aansluiten voor noodstroom.
Hoeveel vermogen levert hij?
De ZinVolt Power heeft een nominaal vermogen van 2000W wanneer aangesloten op een aparte 16A-groep. Bij standaardgebruik via stopcontact is het vermogen 800W.
Hoe snel laadt de batterij op?
Afhankelijk van je zonnepanelen en verbruik, duurt het gemiddeld 3 tot 5 uur om de batterij volledig op te laden bij goede zonomstandigheden.
Klantenservice en garantie
Waar kan ik terecht met vragen?
Heb je vragen of loop je ergens tegenaan? Stuur een mail naar support@zinvolt.com en ons team helpt je graag verder.
Welke garantie zit erop?
ZinVolt biedt 3 jaar garantie vanaf aankoopdatum. Deze dekt fabricagefouten en prestatieproblemen volgens onze voorwaarden.
Wat als er iets mis is na de garantieperiode?
Ook na afloop van de garantie kun je contact met ons opnemen. We bekijken dan samen de mogelijkheden voor reparatie of vervanging.
Hoe vraag ik garantie of service aan?
Stuur een e-mail naar support@zinvolt.com met je ordernummer, een korte uitleg van het probleem en eventueel foto’s. We helpen je zo snel mogelijk verder.