Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden voor koopovereenkomsten via zinvolt.com

Laatst bijgewerkt: 01-02-2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle koopovereenkomsten die via de zinvolt.com-Shop worden gesloten tussen:

Bergmann Electric B.V.
Adres: Schutsboomstraat 13c, 5374CA Schaijk, Nederland
KvK-nummer: 93264240
BTW-nummer: NL866332613B01
E-mail: support@zinvolt.com

hierna "Aanbieder" genoemd, en

de klanten zoals beschreven in 2. van de onderstaande voorwaarden,

hierna "Klant" genoemd.

1. Toepassingsgebied, definities

  1. Voor de zakelijke relatie tussen de Aanbieder en de Klant zijn uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden van toepassing in de versie die geldig is op het moment van bestelling.
  2. Afwijkende algemene voorwaarden van de Klant worden niet erkend, tenzij de Aanbieder schriftelijk uitdrukkelijk akkoord gaat met de geldigheid ervan.
  3. De Klant is een consument, voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet overwegend kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten.
  4. Een ondernemer is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij het sluiten van het contract handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De Klant kan uit het assortiment van de Aanbieder producten selecteren, met name thuisbatterijen en aanvullende diensten, en deze verzamelen in een winkelwagen via de knop "In de winkelwagen".
  2. Via de knop "Nu betalen" doet de Klant een bindend aanbod tot aankoop van de in de winkelwagen bevattende goederen of tot opdracht voor de uitvoering van aanvullende diensten.
  3. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
  4. De Aanbieder stuurt vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail naar de Klant. Dit documenteert slechts dat de bestelling is ontvangen en vormt geen aanvaarding van het aanbod.
  5. Het contract komt pas tot stand door de aanvaarding van het aanbod door de Aanbieder, die wordt verzonden met een afzonderlijke e-mail (orderbevestiging).
  6. In deze e-mail of in een afzonderlijke e-mail, maar uiterlijk bij levering van de goederen, wordt de contracttekst door de Aanbieder op een duurzaam dragermedium naar de Klant verzonden (contractbevestiging).
  7. De contracttekst wordt opgeslagen met inachtneming van de privacywetgeving.
  8. De overeenkomst komt tot stand in de Nederlandse taal.

3. Levering, beschikbaarheid van waren

  1. De door ons aangegeven levertijden gaan uit van het moment van onze orderbevestiging, mits de betaling vooraf is voldaan.
  2. Levertijd: Indien geen afwijkende levertijd is aangegeven, bedraagt deze 1 tot 2 weken.
  3. Indien op het moment van de bestelling geen exemplaren beschikbaar zijn, informeert de Aanbieder de Klant hierover.
  4. Indien het product permanent niet leverbaar is, ziet de Aanbieder af van een aanvaarding van het aanbod. In dat geval komt er geen overeenkomst tot stand.
  5. Indien het product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt de Klant eveneens geïnformeerd in de orderbevestiging.
  6. De Aanbieder levert uitsluitend aan Klanten met een verblijfplaats in Nederland en een afleveradres in Nederland.

4. Eigendomsvoorbehoud

  1. Tot volledige betaling blijft de geleverde goederen eigendom van de Aanbieder.

5. Prijzen en verzendkosten

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.
  2. Verzendkosten worden vooraf vermeld en zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders vermeld.
  3. De Aanbieder levert kosteloos binnen Nederland, ongeacht het bestelbedrag.
  4. Retourkosten zijn voor rekening van de Aanbieder. Klanten ontvangen instructies na contact met support@zinvolt.com.
  5. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling is bindend.
  6. De verzending wordt door de Aanbieder zelf uitgevoerd. Het risico ligt bij de Aanbieder zolang de Klant consument is.

6. Betaalvoorwaarden

  1. Betaalmethoden:
    • iDEAL
    • PayPal
    • Creditcard (Visa, Mastercard, AMEX)
    • Bancontact
    • SEPA-overboeking
    • Via Electron
    • Carte Bancaire
  2. Betaling dient direct bij bestelling plaats te vinden.
  3. Bij betaling via PayPal verloopt de transactie via PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, conform hun voorwaarden.
  4. Bij gemiste betaling raakt de Klant in verzuim en kan er vertragingsrente worden gerekend.
  5. Verder vertragingsschade kan ook worden gevorderd.

7. Garantievoorwaarden

De garantie op ZinVolt-producten wordt verstrekt door:

Alpha PES Germany GmbH
📍 Paul-Ehrlich-Straße 1A, 63225 Langen, Duitsland

Garantievoorwaarden:

  • ZinVolt: 3 jaar garantie
  • ZinVolt Mate: 10 jaar garantie
  1. De garantie dekt fabricage- en materiaalfouten.
  2. Defect binnen de termijn? Gratis vervanging of reparatie.
  3. Voor garantie: zinvolt.nl/pages/warranty
  4. Geldt vanaf leverdatum, alleen voor de eerste koper.
  5. Beoordeling vindt plaats door Alpha PES Germany GmbH.
  6. Wettelijke rechten blijven van kracht.

8. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

  1. Herroeping binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden.
  2. Daarna nog 14 dagen om retour te sturen.
  3. Contact via support@zinvolt.com voor instructies.
  4. Retourkosten worden vergoed bij juiste procedure.
  5. Terugbetaling binnen 5-7 werkdagen via originele betaalmethode.
  6. Waardevermindering door gebruik kan worden ingehouden.

Volledig retourbeleid: zinvolt.nl/pages/retourbeleid

9. Aansprakelijkheid

  1. Schadevergoeding alleen bij:
    • Lichamelijk letsel door nalatigheid
    • Schending van essentiële verplichtingen
    • Opzet of grove nalatigheid
  2. Beperkingen gelden niet bij opzettelijke verzwijging of garantie.
  3. Productaansprakelijkheidswet blijft gelden.

10. Overmacht

  1. Geen aansprakelijkheid bij overmacht.
  2. Voorbeelden: natuurrampen, pandemieën, oorlog, storingen, enz.
  3. Duur langer dan 30 dagen? Beëindiging mogelijk.

11. Klachtenprocedure

  1. Klachten via support@zinvolt.com
  2. Bevestiging binnen 5 werkdagen, oplossing binnen 14 dagen.
  3. Niet tevreden? Klacht bij ACM of Europees ODR-platform.

Contact: zinvolt.nl/pages/contact

12. Privacy & Gegevensbescherming

  1. Verwerking volgens de AVG.
  2. Alleen noodzakelijke gegevens:
    • Voor bestelling
    • Voor communicatie
    • Voor verbetering dienstverlening
  3. Recht op inzage, correctie, verwijdering.
  4. Bezwaar mogelijk tegen marketing.
  5. Privacybeleid: zinvolt.nl/pages/privacybeleid

13. Elektronische Communicatie

  1. Informatie via e-mail.
  2. Door te bestellen ga je akkoord met elektronische communicatie.
  3. Afmelden via link of support@zinvolt.com

14. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  1. Wijzigingen mogelijk.
  2. Publicatie op zinvolt.com. Geldig vanaf publicatie.
  3. Bij invloed op bestaande orders: mogelijkheid tot annulering.

15. Slotbepalingen

  1. Op overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Indien de Klant een consument is en zijn gewone verblijfplaats buiten Nederland heeft, blijven dwingende wettelijke bepalingen van dat land van toepassing.
  3. Indien een bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig of ongeldig blijkt te zijn, blijft de rest van de overeenkomst van kracht. In plaats van de nietige bepaling geldt de wettelijke regeling.
  4. De Klant kan geen rechten ontlenen aan mondelinge afspraken die afwijken van deze Algemene Voorwaarden, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd door de Aanbieder.