Verzendbeleid van ZinVolt

Laatst bijgewerkt: 23-11-2025

1. Algemeen

Dit verzendbeleid geldt voor alle bestellingen die geplaatst worden via zinvolt.com. Bestellingen worden vanuit Nederland verwerkt en verzonden. De voorwaarden in dit document zijn van toepassing op elke bestelling die via onze officiële website wordt geplaatst, inclusief reguliere voorraadartikelen en pre-orders.

2. Verzendlocaties en verwerkingstijden

ZinVolt verzendt bestellingen naar adressen in Nederland en België. Bestellingen die van maandag tot en met donderdag voor 17:00 binnenkomen worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen die op vrijdag voor 17:00 worden geplaatst gaan dezelfde dag mee met de vervoerder en worden doorgaans op maandag geleverd. Bestellingen in het weekend worden op maandag verzonden en meestal op dinsdag geleverd. De daadwerkelijke bezorgdag is afhankelijk van de vervoerder en kan daarom afwijken.

Pre-orders hebben een afwijkende levertijd. De verwachte leverperiode staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina. Klanten die een pre-order plaatsen ontvangen tussentijdse updates over de voortgang en planning.

3. Verzendproces

ZinVolt verzendt bestellingen deels zelf en werkt daarnaast samen met Transmission. Het verzendproces verloopt als volgt:

• Na verzending ontvangt de klant een track en trace link waarmee de levering gevolgd kan worden.
• Bij handmatige levering ontvangt de klant vooraf bericht over de bezorgdatum.
• Speciale leverinstructies kunnen vooraf gemaild worden naar support@zinvolt.com. Vermeld hierbij altijd het ordernummer.

4. Verzendvoorwaarden

• Verzendkosten: verzending binnen Nederland is gratis.
• Levering aan huis of bedrijf: bestellingen worden afgeleverd op het door de klant opgegeven adres.
• Geen levering aan afhaalpunten: verzending naar pakketkluizen, postbussen of vergelijkbare locaties is niet mogelijk.
• Adrescontrole: na verzending kan het afleveradres niet meer worden aangepast. Controleer de adresgegevens zorgvuldig tijdens het plaatsen van de bestelling.

5. Problemen met de levering

• Niet ontvangen bestelling: neem contact op via support@zinvolt.com wanneer de bestelling na vijf dagen nog niet geleverd is.
• Foutieve adresgegevens: ZinVolt is niet aansprakelijk voor bestellingen die niet geleverd worden door onjuiste adresinformatie.
• Beschadigde of verkeerde levering: meld dit binnen zeven dagen na ontvangst via support@zinvolt.com.

6. Niet thuis bij levering

• Wanneer de klant niet thuis is kan via de ontvangen track en trace link een nieuwe bezorgafspraak gepland worden.
• Een nieuwe afspraak moet binnen vijf dagen ingepland worden. Wanneer dit niet gebeurt wordt de zending teruggestuurd naar het magazijn.
• Voor een nieuwe verzendpoging worden aanvullende verzendkosten in rekening gebracht.
• Eventuele leveringswensen kunnen vooraf gemaild worden naar info@zinvolt.com.

7. Aantal pakketten per bestelling

Een bestelling kan in meerdere pakketten worden verzonden. Dit is afhankelijk van de totale omvang van de bestelling. Informatie hierover wordt weergegeven tijdens het bestelproces en in de verstuurde track en trace informatie.

8. Communicatie over verzending

Wanneer een bestelling verzonden is ontvangt de klant een verzendbevestiging met track en trace link. Hiermee kan de levering worden gevolgd en kan zichtbaar worden in welk tijdsvak de bestelling bezorgd zal worden.

9. Contact

Voor vragen over verzending of bestellingen kan contact opgenomen worden via:

📧 E-mail: support@zinvolt.com
🌍 Website: zinvolt.com